根据《教育部部署教育系统针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络辅导服务》以及《河北省教育厅关于针对新型冠状病毒肺炎疫情提供免费在线心理咨询服务的公告》等文件要求，进一步发挥教育系统学科和人才优势，积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，帮助我校广大师生做好疫情心理防护工作，增强心理免疫力，提高我校师生的心理健康水平，自2月1日起，我校学生工作处心理健康指导中心在疫情期间为广大师生提供免费的新型冠状病毒感染肺炎在线心理咨询与疏导服务。

一、服务对象

我校全体在校师生。

二、服务方式

1、每日8时至18时，有需求的在校师生，可通过三种方式将自己的心理困惑与心理咨询老师沟通，分别为在线心理咨询邮箱、心理热线电话与咨询qq号码。心理咨询室将安排心理咨询老师，一对一答复大家有关的问题，尽可能减少疫情带来的不必要恐慌情绪。

在线心理咨询邮箱：763471956@qq.com 

心理热线电话：13231519731

咨询QQ号码：763471956

2、我校依托心理健康指导中心专业资源，在学院官网与官微上公布心理热线电话、邮箱、QQ号等联系方式，面向广发师生开通及时的心理支持热线和网络心理辅导服务，解答广大师生在面对疫情时产生的心理应激反应与心理困惑。

3、利用学校官方抖音账号与心理健康中心官方抖音账号，为广大师生普及科学防疫知识，收集抗疫文学作品并展示，通过积极的沟通互动，增强我校师生的心理抗疫能力。

4、心理健康指导中心专业心理老师应用各类心理危机干预知识与技术撰写《致beat365官方网站全体师生的疫情心理防护手册》，师生在居家防护期间，可通过“beat365官方网站”微信公众号与“保理心理健康中心”微信公众号查看文章，引导我校师生科学调试心理，正确看待疫情，保持健康心态，增强自身免疫。

三、服务内容

了解受疫情影响的师生的心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群，避免极端事件的发生。发现可能出现的群体心理危机苗头，及时向疫情联防联控工作机构报告，并提供建议的解决方案。综合应用各类心理危机干预技术，并与宣传教育相结合，为在校师生提供心理健康服务，增强我校师生抗击疫情的信心，消除社会心理恐惧。

四、有关说明

网络心理辅导服务为一次性的服务。原则上每人总沟通次数不超过3次。若有特殊情况需要多次服务，可与心理咨询老师进行协商确定之后的辅导方案。                                          

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心理健康指导中心

2020年2月9日